Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: SosyalBurada (unvan, adres, MERSİS ve iletişim bilgileri eklenecektir).
Alıcı: Panel üzerinden bakiye yükleyen ve sipariş veren kullanıcı.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetin satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Hizmetin niteliği ve bedeli

Satışa konu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir: sosyal medya platformlarında takipçi, beğeni, izlenme ve benzeri etkileşim sağlanması. Her hizmetin güncel bedeli, sipariş anında panelde gösterilir ve KDV dâhildir.

Ödeme, bakiye yükleme yoluyla peşin olarak yapılır. Kabul edilen ödeme yöntemleri: havale/EFT, kredi kartı, Papara ve kripto para.

4. Teslimat (ifa)

Hizmet, sipariş onaylandıktan sonra elektronik ortamda otomatik olarak ifa edilir. Başlangıç ve tamamlanma süreleri her servisin açıklamasında belirtilir. Teslimat, hedef sosyal medya hesabı veya gönderisi üzerinde gerçekleşir; ayrıca fiziksel bir teslimat yoktur.

Alıcı'nın hatalı bağlantı girmesi, hesabını gizli tutması veya sipariş süresince hedefi değiştirmesi hâlinde ifa gerçekleşemez; bu durumda sorumluluk Alıcı'ya aittir.

5. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkının istisnasıdır. Bu nedenle:

• İfası başlamış siparişler için cayma hakkı kullanılamaz.
• Henüz kullanılmamış bakiye için Alıcı her zaman iade talep edebilir; bakiye ödeme yapılan yönteme iade edilir.
• Kısmen teslim edilen siparişlerde teslim edilmeyen kısmın bedeli otomatik olarak bakiyeye iade edilir.

Yani cayma hakkı istisnası yalnızca ifası başlamış hizmet bedeli için geçerlidir; yüklenmiş ama harcanmamış bakiye her zaman Alıcı'nındır.

6. Garanti ve telafi

Teslim edilen etkileşimlerde, servis açıklamasında belirtilen garanti süresi boyunca meydana gelen azalmalar, Alıcı'nın panel üzerinden talebi hâlinde ücretsiz olarak tamamlanır. Telafi koşulları ve hakkın doğmadığı hâller Kullanıcı Sözleşmesi'nin 5. maddesinde düzenlenmiştir.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Alıcı, şikâyetlerini panel üzerinden destek talebi açarak iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin verilmesiyle yürürlüğe girer.