Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, SosyalBurada ("Platform") ile hizmetten yararlanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında, panel üzerinden sunulan sosyal medya etkileşim hizmetlerinin koşullarını düzenler. Kayıt olan Kullanıcı bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin kapsamı

Platform, Instagram, TikTok, YouTube ve benzeri platformlar için takipçi, beğeni, izlenme ve benzeri etkileşim hizmetlerini bakiye karşılığında sunar. Platform bu etkileşimleri kendi üretmez; üçüncü taraf sağlayıcılardan tedarik eder ve siparişin iletimini, takibini ve telafisini üstlenir.

3. Kullanıcının yükümlülükleri

• Sipariş verirken doğru kullanıcı adı veya bağlantı girmek.
• Sipariş süresince hedef hesabı herkese açık tutmak, kullanıcı adını değiştirmemek, hedef gönderiyi silmemek.
• Aynı hedefe eş zamanlı birden fazla sipariş vermemek.
• Hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, başkasının hesabına zarar vermek için veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamak.

4. Platformun yükümlülükleri

• Siparişleri servis açıklamasında belirtilen süre ve hız aralığında iletmek.
• Garanti süresi içindeki düşüşleri telafi etmek.
• Teslim edilemeyen miktarın bedelini bakiyeye iade etmek.
• Kullanılmayan bakiyeyi, talep hâlinde iade etmek.

5. Telafi (refill) koşulları

Telafi hakkı, servis açıklamasında yazan garanti süresi boyunca geçerlidir ve Kullanıcı tarafından panel üzerinden talep edilmesi gerekir. Telafi tutarı şu formülle hesaplanır:

(başlangıç sayısı + sipariş miktarı) − güncel sayı

Aşağıdaki durumlarda telafi hakkı doğmaz:

• Hedef hesabın gizli yapılması
• Kullanıcı adının değiştirilmesi
• Hedef gönderinin silinmesi veya erişime kapatılması
• Kullanıcının kendi eliyle takipçi çıkarması
• Garanti süresinin dolması
• Aynı hedefe eş zamanlı sipariş verilmiş olması nedeniyle başlangıç sayısının hesaplanamaması

6. Bakiye ve iade

Yüklenen bakiye Kullanıcıya aittir. Hiç kullanılmamış bakiye, talep hâlinde ödeme yapılan yönteme iade edilir. Kısmen kullanılmış bakiyede, kullanılmayan kısım iade edilir. Tamamlanmış siparişler iade kapsamı dışındadır; bu siparişler için geçerli mekanizma telafidir.

7. Hesabın askıya alınması

Platform aşağıdaki hâllerde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir:

• Ödeme sisteminin kötüye kullanımı, sahte veya itiraz edilmiş ödeme
• Bakiye–sipariş–iade döngüsüyle sistemin istismarı
• Hizmetin üçüncü kişilere zarar vermek amacıyla kullanılması
• Platform altyapısına yönelik otomatik veya aşırı istek trafiği

Askıya alma hâlinde kullanılmamış bakiye, kötüye kullanım kaynaklı bir zarar yoksa iade edilir.

8. Sorumluluğun sınırı

Platform, üçüncü taraf platformların (Instagram, TikTok, YouTube vb.) kendi kural ve algoritmalarından kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir. Bu platformların kullanım şartları üçüncü taraf etkileşim hizmetlerine olumlu bakmamaktadır ve Kullanıcı bu riski bilerek hizmeti talep ettiğini kabul eder.

Platformun toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili siparişin bedeliyle sınırlıdır. Erişim artışı, satış, takipçi kalıcılığı veya algoritmik görünürlük konusunda hiçbir taahhüt verilmez.

9. Sözleşme değişiklikleri

Platform bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirilir ve sayfanın üstündeki güncelleme tarihi değişir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemleri bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.